Política de Cambios y Devoluciones

Política de Cambios

ASPEIN se compromete a garantizar una experiencia satisfactoria para sus usuarios. En caso de requerir un cambio en su inscripción o en el servicio adquirido, aplican las siguientes condiciones:

• Los cambios en inscripciones o servicios adquiridos deben solicitarse enviando un correo a secretaria@aspein.pe, indicando los detalles del cambio solicitado y adjuntando el comprobante de pago.
• Los cambios están sujetos a disponibilidad y aprobación por parte de ASPEIN. En caso de eventos presenciales, no se permitirán cambios una vez iniciado el evento.
• El cambio solo podrá realizarse hacia un servicio o actividad de igual valor. Si el nuevo servicio tiene un costo superior, se deberá abonar la diferencia correspondiente.
• No se aceptarán cambios para servicios o actividades adquiridos con descuentos o promociones especiales.

Política de Devoluciones

Entendemos que pueden surgir inconvenientes que requieran la devolución del monto pagado. A continuación, detallamos las condiciones aplicables para las devoluciones:

• Las devoluciones serán aplicables únicamente en los siguientes casos:
  • Cancelación del evento o servicio por parte de ASPEIN.
  • Error comprobado en el cobro por parte de la plataforma.
• Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los **7 días calendario posteriores al pago**, enviando un correo a secretaria@aspein.pe, con la siguiente información:
  • Nombre completo del solicitante.
  • Descripción detallada del motivo de la devolución.
  • Comprobante de pago correspondiente.
• No se realizarán devoluciones en los siguientes casos:
  • Desistimientos personales por motivos ajenos a ASPEIN.
  • Errores en la información proporcionada por el usuario durante el registro.
  • Eventos ya realizados o servicios ya entregados.
• Las devoluciones aprobadas serán procesadas en un plazo de **15 días hábiles** a partir de la aprobación de la solicitud y se realizarán al mismo método de pago utilizado.

Información Adicional

Para garantizar un proceso ágil, asegúrese de proporcionar información precisa y completa en cada solicitud. En caso de dudas, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico secretaria@aspein.pe.

Al realizar un pago o registrarse en un evento, el usuario confirma que ha leído y aceptado estas políticas de cambios y devoluciones.